TOLANOSULTRA.COM, KENDARI – Kendaraan mengalami gangguan di tengah perjalanan tentu dapat menghambat berbagai aktivitas. Untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan, Kalla Toyota menghadirkan Kalla Toyota Extra Care, layanan yang dapat diakses selama 24 jam untuk berbagai kebutuhan kendaraan.
Layanan tersebut tidak hanya ditujukan bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan saat kondisi darurat. Kalla Toyota Extra Care juga menyediakan informasi terkait layanan purna jual, biaya servis berkala, harga suku cadang resmi Toyota hingga kemudahan melakukan pemesanan layanan.
After Sales Operation Manager Kalla Toyota, Abdul Hannan mengatakan, kehadiran Extra Care merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk semakin dekat dengan pelanggan, termasuk ketika mereka berada jauh dari fasilitas layanan Toyota.
“Bagi kami, Toyota Mobile Care bukan sekadar membawa layanan servis lebih dekat kepada pelanggan. Lebih dari itu, ini merupakan bentuk komitmen kami untuk hadir di tengah aktivitas dan perjalanan pelanggan, bahkan ketika mereka berada jauh dari fasilitas layanan kami,” ujar Abdul Hannan.
Salah satu layanan yang dapat dimanfaatkan pelanggan adalah Toyota Mobile Care. Layanan itu memberikan bantuan darurat ketika kendaraan mengalami kendala atau mogok di perjalanan, dengan dukungan teknisi bersertifikat yang dapat mendatangi lokasi pelanggan.
Tak hanya menangani kondisi darurat, pelanggan juga dapat menghubungi Kalla Toyota Extra Care untuk memperoleh informasi estimasi biaya servis berkala serta harga suku cadang resmi Toyota.
Kemudahan lainnya mencakup Booking Service dan Booking Test Drive. Pelanggan juga dapat memperoleh informasi mengenai berbagai promo terbaru, baik untuk penjualan maupun layanan servis.
Abdul Hannan mengatakan, kendaraan memiliki peran penting dalam aktivitas sehari-hari pelanggan, mulai dari mendukung pekerjaan hingga kebutuhan keluarga. Karena itu, layanan purna jual perlu memberikan kemudahan dan rasa aman setelah kendaraan digunakan.
“Kami memahami bahwa kendaraan bukan hanya alat transportasi, tetapi telah menjadi bagian penting dari pekerjaan, keluarga, dan aktivitas sehari-hari pelanggan. Karena itu, kami ingin memastikan setiap pelanggan tetap merasa aman, nyaman, dan mendapatkan pelayanan terbaik Toyota kapan pun dan di mana pun mereka membutuhkan,” katanya.
Kalla Toyota Extra Care dapat dimanfaatkan seluruh pelanggan Toyota di wilayah operasional Kalla Toyota. Untuk mendapatkan bantuan maupun informasi terkait layanan tersebut, pelanggan dapat menghubungi 0811 4414 030.
Informasi lainnya mengenai Kalla Toyota juga tersedia melalui website kallatoyota.co.id serta kanal media sosial resmi Kalla Toyota.(*)
Laporan: Ismu