TOLANOSULTRA.COM, MAKASSAR – Persaingan industri otomotif yang semakin dinamis mendorong perusahaan tidak hanya berlomba menghadirkan produk, tetapi juga membangun strategi pemasaran yang mampu mempertahankan kepercayaan konsumen.
Hal tersebut menjadi salah satu sorotan dalam Makassar Marketing Festival 2026 yang digelar pada 12-14 Agustus 2026.
Mengusung tema “Winning the Competition in the Age of AI”, festival yang diselenggarakan MarkPlus Institute tersebut mempertemukan berbagai kalangan dari sektor bisnis, industri, dan pemerintahan.
Para pemimpin perusahaan, pelaku industri, pengusaha, profesional, akademisi hingga mahasiswa diajak melihat bagaimana kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) dapat dimanfaatkan untuk memenangkan persaingan.
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, MarkPlus Institute juga memberikan penghargaan kepada sejumlah tokoh yang dinilai berhasil menunjukkan kontribusi dan semangat pemasaran di daerah masing-masing.
Salah satu penerimanya adalah Robby Wijaya, Chief Executive Officer (CEO) Kalla Toyota. Ia dinobatkan sebagai Sulawesi Selatan Industry Marketing Champion 2026 untuk kategori Automotive.
Penghargaan tersebut diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kepemimpinan serta pendekatan pemasaran yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan di tengah perubahan cepat industri otomotif.
Bagi Kalla Toyota, pencapaian tersebut tidak terlepas dari upaya mempertahankan kepercayaan konsumen melalui kombinasi inovasi produk, kualitas layanan, jaringan penjualan, kemudahan perawatan, hingga layanan purna jual.
Di tengah perubahan perilaku konsumen, pertimbangan dalam membeli kendaraan juga semakin luas. Konsumen tidak hanya melihat harga saat transaksi, tetapi turut memperhitungkan biaya kepemilikan, tingkat keandalan, kemudahan perawatan dan nilai kendaraan ketika dijual kembali.
Kondisi tersebut kemudian menjadi dasar Kalla Toyota dalam mengembangkan branding “Toyota Seperti Emas”. Filosofi itu menggambarkan kendaraan Toyota sebagai aset mobilitas yang tidak hanya memberikan manfaat selama digunakan, tetapi juga memiliki nilai ekonomis yang tetap terjaga dalam jangka panjang.
Layaknya emas yang dikenal mampu mempertahankan nilai, Toyota diposisikan bukan semata sebagai kendaraan untuk menunjang mobilitas, tetapi sebagai bagian dari pertimbangan investasi kepemilikan kendaraan.
Robby Wijaya menyebut penghargaan yang diterimanya bukan semata-mata pencapaian personal. Menurutnya, penghargaan tersebut merupakan refleksi dari kepercayaan masyarakat Sulawesi Selatan terhadap Kalla Toyota.
“Pencapaian ini bukan sekadar bentuk apresiasi pribadi, melainkan wujud nyata dari kepercayaan masyarakat Sulawesi Selatan terhadap Kalla Toyota. Kami percaya bahwa menjual kendaraan bukan hanya tentang transaksi hari ini, melainkan menjaga nilai kepemilikan untuk masa depan,” ujar Robby.
Ia menambahkan, perkembangan teknologi pemasaran harus berjalan beriringan dengan penguatan kualitas layanan kepada pelanggan. Dengan memadukan teknologi pemasaran modern dan jaringan layanan purna jual, Kalla Toyota optimistis dapat terus memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang bernilai bagi masyarakat.
Makassar Marketing Festival 2026 sendiri menjadi bagian dari rangkaian Indonesia Marketing Festival yang telah digelar MarkPlus Institute selama 13 tahun di berbagai kota utama Indonesia. Festival tersebut juga melanjutkan pengalaman MarkPlus dalam menyelenggarakan MarkPlus Conference selama dua dekade.
Bagi Kalla Toyota, penghargaan tersebut menjadi momentum untuk memperkuat strategi pemasaran sekaligus mempertahankan kepercayaan pelanggan di tengah transformasi industri otomotif dan perkembangan teknologi AI yang semakin cepat.(*)
Laporan: Ismu